ODSTĄPIENIE OD UMOWY
W przypadku zakupu Usługi odstąpienie od umowy jest możliwe bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty zawarcia umowy, jednak w przypadku Usługi mającej określony termin realizacji odstąpienie możliwe jest nie później niż 48 h przed tym terminem.
Odstąpienie od umowy nie jest możliwe w przypadku rozpoczęcia korzystania z Usługi.
Arkamedic sp. z o.o. gwarantuje zwrot wpłaconej kwoty w ciągu 14 dni roboczych na rachunek bankowy, z którego zainicjowano wpłatę bez obciążenia Klienta dodatkowym kosztem.
REKLAMACJE
Zgłoszenia zawierające pytania, sugestie, informacje o zaistniałych problemach dotyczących Sklepu Internetowego można przekazać na jeden z poniższych sposobów:
- pocztą elektroniczną na adres: biuro@arkamedic.pl
- telefonicznie 695 728 602 dostępnym w dni powszednie w godz. 8-18,
- wypełniając formularz online dostępny na stronie www.arkamedic.pl
Reklamacje dotyczące obsługi rozpatrywane są w ciągu 10 dni roboczych, reklamacje dotyczące zakupionych usług, których sprzedawcą jest Arkamedic rozpatrywane są w ciągu 30 dni roboczych od daty wpływu wszystkich danych niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji na adres: Arkamedic sp.zo.o. ul. Łabędzia 67/18, 43-100 Tychy, biuro@arkamedic.pl
W przypadku reklamacji lub roszczenia związanego z realizacją Usługi Klient na wezwanie Arkamedic dokona czynności umożliwiających otrzymanie przez Arkamedic wszelkich informacji niezbędnych do właściwego rozpatrzenia reklamacji.
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży Usługi jest sąd właściwy według właściwości ogólnej.
Arkamedic oświadcza, że zgodnie z zawartymi umowami z operatorami telekomunikacji, operatorzy ci za połączenie telefoniczne nie powinni pobierać od Klienta opłat innych niż za zwykłe połączenia telefoniczne.
